一、“一套表”调查单位电脑登录因单位网络配置策略影响，导致无法下载证书；或终端桌面右下角“证书助手”客户端图标提示下载终端策略失败；或登录五经普数据采集处理系统时，未弹出CA证书选择框，网页出现无法访问等提示。

　　答：经分析，可能是“一套表”填报单位单位网络配置未开通访问CA证书系统的相应策略，需该单位网络管理员开通以下CA证书系统的网络配置策略。

　　（一）域名：wjpcds.stats.gov.cn 端口：443；

　　（二）域名：wjpssl.stats.gov.cn 端口：443。

 

　　二、电脑上存在了多张CA证书，更换账号登录五经普数据采集处理系统时，在切换账号时未事先清除原登录CA证书缓存，登录时提示“您选择的证书不正确”。

　　答：若电脑上存在多张CA证书,切换账号登录五经普数据采集处理系统时，需手动清除上次登录账号的CA证书缓存，方法如下：

　　方法一：移动鼠标至电脑桌面右下角状态栏的“证书助手”客户端图标→点击鼠标右键→点击“清除身份认证信息”，手动操作完毕。

　　方法二:移动鼠标至电脑桌面右下角状态栏的“证书助手”客户端图标→单击进入“证书助手”客户端程序界面→点击“证书管理”→点击“清除身份认证信息”，手动操作完毕。

 

　　三、“一套表”调查单位电脑已下载安装“证书助手”客户端，但未下载登录账号对应的CA证书，导致无法登录五经普数据采集处理系统。

　　答：“一套表”调查单位在登录五经普数据采集处理系统前，须先下载安装“证书助手”客户端，根据页面提示下载CA证书，然后返回五经普数据采集处理系统首页重新登录。