答：移动鼠标至电脑桌面右下角状态栏的“证书助手”客户端图标，双击打开“证书助手”客户端图标，点击客户端右上角“三横线”→点击“设置”→在设置界面中勾选“使用备用证书选择框”，然后返回五经普数据采集处理系统首页重新登录。

　　二、“一套表”调查单位使用电脑拨号上网时，宽带连接名称为中文，导致下载CA证书时提示“证书服务状态尚未成功”。

　　答：需要将电脑拨号上网的宽带连接名称由“中文”改为“英文字母”。操作方法如下：

　　以Windows11为例，打开电脑操作系统的“控制面板”→选择“网络和共享中心”→选择“更改适配器”设置，找到对应宽带连接，点击鼠标右键选择“重命名”，将宽带连接的“中文”名称改为英文字母“kuandai”，然后需重启电脑，再登录五经普数据采集处理系统。