（一）统计云联网直报系统CA证书 

　　统计调查对象将使用与用户名一致的18位统一社会信用代码的证书，认证登录统计云联网直报系统。同时，还可使用之前下载的9位组织机构代码的证书，认证登录统计云联网直报系统（需要在证书有效期内）。 

　　（二）使用子账号登录统计云联网直报系统 

　　1.子账号创建。“子账号”的用户名和密码均由“主账号”创建，若“子账号”忘记密码，“主账号”可以进行密码重置操作，重置后的密码与“主账号”最初创建的密码不同，会恢复为系统默认密码。“子账号”使用系统默认密码再次登录时，系统会要求强制更改登录密码。 

　　2.子账号下载CA证书。“子账号”用户使用与“主账号”相同的CA证书。“子账号”用户使用的电脑需下载CA证书，步骤如下：在统计云互联网门户登录页面，输入“主账号”的用户名和密码，跳转进入CA证书下载页面，按照提示下载“主账号”对应的证书。 

　　3.子账号登录。“子账号”用户使用的电脑完成CA证书下载后，登录系统操作步骤如下：在统计云互联网门户登录页面，输入“子账号”的用户名和密码，进入CA证书选择页面→在CA证书选择页面，选择“主账号”对应的CA证书，点击“确认”按钮后，进入系统。 

　　（三）登录时提示“证书服务状态尚未成功” 

　　1.检查是否为宽带拨号上网。拨号上网用户可将拨号上网的中文宽带名称改为英文字母，重启用户电脑操作系统后，重新登录统计云联网直报系统申请证书。 

　　修改中文宽带名称方法：打开电脑操作系统的控制面板→选择“网络和共享中心”→选择“更改适配器设置”→将宽带连接中文名称重命名为英文字母，如kd。 

　　2.重新安装证书助手客户端。打开浏览器，访问“https://gmzs.stats.gov.cn/tjyonline/NBS_CertHelperV1.5.2.3.exe”证书助手下载链接，重新下载并运行证书助手客户端程序，安装完成后，返回统计云互联网门户页面，重新登录，按照页面提示申请证书后登录系统。 

　　（四）已下载证书，但登录时未弹出证书选择框 

　　可重启证书助手客户端解决此问题。第一步，退出证书助手客户端：右键点击终端桌面右下角状态栏的证书助手图标→左键单击“退出”按钮；第二步，重启证书助手客户端：双击桌面上的“证书助手客户端”图标；第三步，完成重启操作后，返回统计云互联网门户页面，重新登录。 

　　（五）证书助手提示“下载服务端策略失败” 

　　需要检查调查对象电脑到CA证书系统网络访问是否正常。 

　　步骤：打开浏览器→访问“https://tjycds.stats.gov.cn/”→如出现“网页无法访问”提示页面，则可能为调查对象电脑所在网络存在限制→请联系本单位网络管理部门开通CA证书系统的网络策略，具体为： 

　　1.域名：tjycds.stats.gov.cn  端口：443； 

　　2.域名：tjyssl.stats.gov.cn   端口：443。